Privacy policy

Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati raccolti su questo sito è:

Titolare

Sceniko di Calculli Francesco

Indirizzo

Via Sonnino n. 3, 70029 Santeramo in Colle (BA)

Partita IVA

09147790720

Email

info@sceniko.shop

PEC

francesco.calculli@pec.it

Quali dati trattiamo

• Account: nome, cognome, email, telefono e password (salvata in forma cifrata), se crei un account. Puoi anche acquistare senza account.
• Ordini e spedizioni: indirizzo di consegna o punto di ritiro scelto, telefono, prodotti acquistati, importi e stato dell'ordine.
• Pagamenti: esito del pagamento e metodo usato. I dati della carta li inserisci direttamente nei moduli di Stripe o PayPal: non passano dai nostri sistemi.
• Fattura, se la richiedi: dati di fatturazione, codice fiscale o partita IVA, codice destinatario o PEC.
• Personalizzazioni: i testi e le immagini che carichi per personalizzare un prodotto.
• Newsletter: la tua email, se ti iscrivi.
• Contatti: quello che ci scrivi per email o su WhatsApp.
• Consenso ai cookie: le scelte che fai nel banner, con data, versione dell'informativa, tipo di browser e un codice cifrato ricavato dall'indirizzo IP.
• Dati tecnici: i registri del server necessari al funzionamento e alla sicurezza del sito.

Per i cookie e gli strumenti simili trovi i dettagli nella cookie policy.

Perché li trattiamo

• Gestire ordini, spedizioni, pagamenti, resi e rimborsi, e le email che li riguardano. Base giuridica: esecuzione del contratto.
• Gestire il tuo account, se lo crei. Base giuridica: esecuzione del contratto.
• Rispondere alle tue richieste di assistenza. Base giuridica: esecuzione del contratto o misure precontrattuali.
• Emettere fatture e tenere la contabilità. Base giuridica: obbligo di legge.
• Inviarti la newsletter sui nuovi drop e preorder. Base giuridica: il tuo consenso, che dai iscrivendoti e confermando l'email, e che puoi ritirare con il link presente in ogni messaggio.
• Misurare le visite con Google Analytics. Base giuridica: il tuo consenso ai cookie di statistica.
• Misurare e mostrare la pubblicità con Google Ads, Meta e Pinterest, e attribuire gli acquisti arrivati dai nostri affiliati. Base giuridica: il tuo consenso ai cookie di marketing.
• Proteggere il sito da abusi e accessi non autorizzati. Base giuridica: nostro legittimo interesse.

Con chi li condividiamo

Non vendiamo né cediamo i tuoi dati. Li condividiamo solo con chi ci aiuta a far funzionare il negozio, e solo per quanto serve:

• Stripe e PayPal, per i pagamenti. A PayPal inviamo anche nome e indirizzo di consegna (o del punto di ritiro), che servono alla protezione dell'acquisto.
• Packlink e i corrieri che scegli al checkout (per esempio InPost, Poste Italiane, BRT), per la spedizione: nome, indirizzo, telefono ed email per gli avvisi di consegna.
• Brevo, per l'invio delle email sugli ordini e della newsletter.
• I fornitori di hosting e backup del sito.
• Google, Meta e Pinterest, solo se accetti i cookie di statistica o di marketing. Con il consenso al marketing, quando completi un ordine comunichiamo a Meta e Pinterest i dati dell'acquisto (numero d'ordine, prodotti, importo) insieme a email, telefono, nome e località cifrati in modo non leggibile, per misurare l'efficacia degli annunci.
• Le autorità competenti, quando la legge lo richiede.

Trasferimenti fuori dall'UE

Alcuni fornitori, come Google, Meta, Pinterest, Stripe e PayPal, possono trattare dati anche fuori dallo Spazio economico europeo. In questi casi il trasferimento avviene con le garanzie previste dal GDPR, come le decisioni di adeguatezza della Commissione europea o le clausole contrattuali standard.

Per quanto tempo li conserviamo

• Ordini e fatture: 10 anni, per gli obblighi fiscali.
• Account: finché non ne chiedi la cancellazione.
• Carrelli non completati: 90 giorni.
• Immagini caricate per una personalizzazione e non usate in un ordine: 7 giorni.
• Registro dei consensi ai cookie: 24 mesi.
• Newsletter: finché non ti disiscrivi.
• Richieste di assistenza: per il tempo necessario a gestirle.

I tuoi diritti

Puoi chiedere in qualsiasi momento di accedere ai tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne il trattamento, opporti al trattamento o riceverli in un formato leggibile da un computer. Puoi ritirare i consensi che hai dato, senza effetti sui trattamenti fatti prima.

Se hai un account, dalla sezione Il mio account puoi scaricare i tuoi dati e chiedere la cancellazione. Altrimenti scrivici a info@sceniko.shop o alla PEC francesco.calculli@pec.it: rispondiamo entro 30 giorni.

Se ritieni che il trattamento non sia corretto, puoi presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).

Sicurezza

Proteggiamo i dati con misure tecniche e organizzative adeguate: connessione cifrata (HTTPS), password salvate in forma cifrata, accesso limitato ai sistemi, backup cifrati e aggiornamenti regolari.

Modifiche a questa informativa

Possiamo aggiornare questa informativa, per esempio quando cambiano i servizi che usiamo. Le modifiche sono pubblicate su questa pagina con la nuova data di aggiornamento.